B4Experience (OFF TRAIL S.L.) ha desenvolupat el projecte “IA i RV per a Experiències Immersives” dins del marc del programa d’ajuts de digitalització turística “Última Milla”, una iniciativa innovadora que transforma la manera de contractar i viure els viatges Outdoor i d’aventura.
Índex
- La IA i la RV transformen els viatges d’aventura.
- Innovacions implantades
- Seguretat, sostenibilitat i escalabilitat
- Una referència per al turisme del futur
La IA i la RV transformen els viatges d’aventura
El projecte respon a una necessitat clau en el sector: garantir que cada viatger contracti l’experiència que millor s’ajusta al seu nivell i expectatives, minimitzant els riscos i millorant la satisfacció del client.
Aquest projecte ha estat finançat per la Unió Europea – Next Generation EU – com a part del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència del Govern d’Espanya, a través del programa d’ajuts “Última Milla” per a empreses turístiques. El pressupost total finançable és de 212.713,24 €, amb una subvenció concedida de 180.759 €.
Innovacions implantades
Durant els anys 2024 i 2025, l’equip de B4Experience ha desplegat un conjunt de solucions tecnològiques pioneres:
- Chatbot de viatges amb IA multilingüe (8 idiomes): Respon de forma immediata i personalitzada a consultes sobre destinacions, activitats i formació tècnica Outdoor, alimentat amb més de 1.700 minuts de contingut especialitzat.
- Algoritme de recomanació i nivells d’experiència: Un sistema únic que avalua la preparació de cada usuari en activitats com trekking, alpinisme, esquí i trail running, associant automàticament el viatge més adequat per al seu perfil.
- Realitat Virtual immersiva (RV): La producció de tres vídeos en RV de qualitat alta, replicables per a futurs destins, que permeten visualitzar les rutes i activitats abans de contractar-les.
- Formació internacionalitzada amb IA: Més de 500 vídeos de la plataforma formativa Outdoor han estat traduïts i doblats a l’anglès amb veu sintètica i subtítols automàtics, ampliant la difusió a mercats internacionals.
- Captació i anàlisi massiva de dades (Big Data): Implementació d’un datalake i dashboards avançats que segmenten clients, prediuen tendències i optimitzen la captació mitjançant més de 20 processos automatitzats.
Seguretat, sostenibilitat i escalabilitat
Gràcies a aquestes eines, els viatgers reben informació fiable i personalitzada, reduint la probabilitat d’abandonar rutes, frenar el seu grup o exposar-se a accidents. A més, la digitalització de la formació i la capacitat de visualitzar rutes a través de RV contribueixen a la reducció de la petjada de carboni, evitant desplaçaments innecessaris.
El projecte també promou la igualtat de gènere dins del sector, incloent-hi dones referents com Núria Picas en els continguts de RV i programes exclusius de formació i viatges.
Una referència per al turisme del futur
Amb aquest projecte, B4Experience (OFF TRAIL S.L.) es posiciona com un actor clau en la modernització digital del turisme d’aventura, alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) i amb l’objectiu europeu de digitalització del sector turístic. La combinació d’IA, Realitat Virtual i Big Data els converteix en un model escalable i replicable per a agències, destinacions i operadors, marcant un abans i un després en la seguretat i personalització dels viatges Outdoor.
Amb l’ajut de:
Escrit per:
